카카오톡은 국민 메신저로서의 역할뿐만 아니라 선물하기, 쇼핑하기, 주문 및 예약하기 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 다양한 서비스를 이용하다 보면 카카오톡에 문의사항이 생길 수가 있는데, 카카오톡 고객센터 전화번호와 상담원과 카톡 채팅으로 문의하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
카카오톡 고객센터 전화번호
카카오톡 친구창에서 톱니바퀴(설정)를 클릭한 후 전체 설정을 클릭합니다. 그다음 고객센터/운영정책을 클릭합니다.
고객센터 화면에서 아래로 스크롤하여 내리면 제일 아래에 고객센터 전화번호 1577-3754번이 있습니다.
카카오 고객센터는 유료로 이용이 가능하고, 서비스별로 1번 ~ 4번까지 분류가 되어 있습니다. 고객센터에 전화 후 문의하고자 하는 서비스에 해당하는 번호를 누르면 됩니다. ARS 안내로 진행이 되므로 유선상으로 설명해야만 되는 문의사항이 아니라면 아래에서 알려드릴 상담원과 카톡으로 채팅 상담을 하는 것이 더 빠른 방법일 수 있습니다.
상담원과 챗봇 상담
고객센터 화면에서 스크롤하여 아래로 내리면 카톡 챗봇 상담이 나오고, 클릭합니다. 상담직원과 연결은 월요일 ~ 금요일까지 평일에만 가능하고, 시간은 10:00 ~ 18:30분까지 상담이 가능합니다.
상담직원 연결을 클릭하면 카카오톡, Daum과 관련된 다양한 서비스별로 상담을 신청할 수 있습니다.
카카오톡 고객센터 전화번호와 카톡 챗봇 상담에 대해 알아보았는데, 문의사항이 잘 해결되기를 바랍니다.
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